LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu información en yes008

Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi que hagas entra en nuestro sistema encriptado. Tu cuenta, tus retiros y tus datos personales están resguardados con los...

Encriptación de datosDepósitos segurosRetiros verificados
yes008 Cómo protegemos tu información en yes008

Nuestra declaración de privacidad

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA CON NOSOTROS

Preguntas sobre tu privacidad

Si tienes dudas sobre cómo usamos tu información o quieres solicitar acceso a tus datos, estamos aquí. Nuestro equipo atiende en español durante el horario de operaciones.

Chat en vivo Habla directamente con nuestro equipo de soporte sobre privacidad. Disponible en horarios de operación para resolver tus consultas al instante.
Correo electrónico Envía tu consulta formal sobre privacidad a nuestro equipo. Responden en menos de 48 horas con respuestas detalladas sobre protección de datos.
Centro de cuenta Accede a tu perfil para revisar la información que tenemos registrada y solicitar cambios directamente desde tu panel de control.
SEGURIDAD VERIFICADA

Cómo resguardamos cada transacción

Nuestro sistema aplica múltiples capas de protección. Cada depósito y retiro pasa por validación de identidad, encriptación SSL de grado bancario, y verificación de origen de fondos. Los...

Encriptación SSL

Todos los datos que envías — desde tu contraseña hasta tus datos bancarios — viajan encriptados con el mismo sistema...

Validación de identidad

Antes de procesar cualquier retiro, confirmamos tu identidad contra documentos oficiales. Esto previene transacciones no autorizadas en tu cuenta.

Almacenamiento seguro

Tu información se guarda en servidores con acceso restringido y auditoría constante. Solo nuestro equipo autorizado puede acceder a datos...

Cumplimiento local

Seguimos requisitos de protección de datos aplicables en México y jurisdicciones operativas. Actualizamos nuestras prácticas conforme evolucionan las regulaciones.

Monitoreo continuo

Vigilamos actividad sospechosa en tiempo real. Si detectamos algo inusual, pausamos la transacción y te notificamos de inmediato.

Política sin venta

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para marketing. Tus datos son solo para operar tu cuenta.

Lo que rige nuestra privacidad

Nuestra política no cambia según dónde juegues o cuánto deposites. Todos en yes008 reciben la misma protección de datos, los mismos derechos de acceso y las mismas garantías...

Un estándar para todosYa sea tu primer depósito por OXXO o tu décimo retiro por SPEI, aplica la misma protección de privacidad sin excepciones ni niveles diferentes.
Tu derecho de accesoPuedes solicitar una copia completa de los datos que almacenamos sobre ti. Lo recibirás en formato legible en un plazo razonable.
Corrección de datosSi tu dirección, número de teléfono o correo han cambiado, actualízalos desde tu cuenta o contacta a soporte. Corregimos errores de inmediato.
Eliminación después de cierreSi cierras tu cuenta, tus datos personales se eliminan según tiempos requeridos por ley. No los guardamos más de lo necesario.
Transparencia en cookiesSi usas nuestro sitio, los cookies que dejamos se usan solo para tu experiencia de login y preferencias. No rastreamos para vender perfiles.
Sin compartir con publicidadNo compartimos tu información con redes de anuncios, plataformas sociales ni corredores de datos. Eso no es quiénes somos.
Historial de cambiosSi actualizamos esta política, te lo notificamos con al menos 30 días de anticipación. Tú decides si continúas o cierras tu cuenta.
TUS DERECHOS EXPLÍCITOS

Qué controlas en tu perfil de privacidad

yes008 te pone en control. Desde tu panel puedes ver exactamente qué datos tenemos, cambiar tu email o teléfono, descargar tu historial de transacciones, y revisar cada retiro verificado. No hay sorpresas. Tus datos...

01
Datos personales editables Accede a tu perfil en cualquier momento y actualiza tu nombre, dirección, correo o teléfono. Los cambios aplican de inmediato sin pausar tu cuenta.
02
Historial de transacciones Revisa cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y cada retiro completado. Todos quedan registrados con fecha, monto y estado verificado.
03
Descarga de datos Solicita una copia de tu información en formato estándar. Incluye tu perfil, transacciones y cualquier comunicación que hemos guardado.
04
Controles de comunicación Elige qué notificaciones recibir por correo o SMS. Te avisamos de retiros, cambios de contraseña y mantenimiento, pero solo lo que quieras.
05
Cierre de cuenta seguro Si decides dejar yes008, puedes cerrar desde tu perfil. Nos aseguramos de que tus datos se manejen conforme a ley después del cierre.
06
Verificación de identidad Ves exactamente qué documentos hemos verificado y en qué fecha. Esto refuerza que solo nosotros tenemos acceso a tu identidad confirmada.

Lo que más nos consultan sobre privacidad

Tu información se conserva de manera segura. Si tu cuenta ha estado inactiva durante un período extendido según nuestra política, podemos contactarte para confirmar que deseas mantenerla abierta. Tus datos no se eliminan automáticamente solo por inactividad.

Los proveedores de pago reciben solo lo que necesitan para procesar la transacción: el monto y tu cuenta bancaria registrada. Tu nombre completo, documento de identidad o historial de juego no viaja hacia bancos o plataformas de pago.

Monitoreamos la seguridad constantemente. Si detectamos un incidente, te lo comunicamos de inmediato por email y te ofrecemos pasos para proteger tu cuenta. Trabajamos con especialistas de seguridad para revisar sistemas regularmente.

Guardamos información personal solo el tiempo requerido por ley: típicamente 5 años para cumplir requisitos financieros y regulatorios en México. Después, eliminamos registros permanentemente, excepto lo que la ley exija mantener.

No. Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información con terceros para marketing, publicidad o cualquier otro propósito comercial. Tus datos son solo para operar tu cuenta en yes008.

Sí. Contacta a soporte y solicita un 'portabilidad de datos'. Te enviaremos un archivo con todo lo que almacenamos: perfil, transacciones, verificaciones y comunicaciones, en formato legible.

Notifícanos de inmediato por chat o correo. Pausamos la cuenta, investigamos, y si fue fraude, revertimos la transacción. También te ayudamos a cambiar contraseña y configurar alertas de seguridad adicionales.